新聞動(dòng)態(tài)

為進(jìn)一步深化與客戶(hù)之間的合作關(guān)系，打造更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)為新的一年的認證工作夯實(shí)客戶(hù)基礎， 2019年11月21日，方圓認證浙江公司執行董事金暉、客服部部長(cháng)劉鵬一行赴浙江綠源電動(dòng)車(chē)有限公司進(jìn)行大客戶(hù)走訪(fǎng)。綠源集團副總裁陳文勝、行政管理部部長(cháng)蔡婷陪同并進(jìn)行座談。

    本次客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)由公司客服部逐一篩選走訪(fǎng)對象，對客戶(hù)制定了詳細的走訪(fǎng)計劃。本次走訪(fǎng)的主要目的：一是全面了解客戶(hù)對認證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程等方面的意見(jiàn)和建議；二是重點(diǎn)了解客戶(hù)需求，介紹方圓新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品；三是做好與客戶(hù)的情感交流。通過(guò)與客戶(hù)面對面的溝通，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)和真實(shí)想法，讓客戶(hù)真正體會(huì )到公司的關(guān)心和重視，構筑與客戶(hù)之間的連心橋。